よくあるご質問

• Great Sign (電子契約)とは、どんなサービスですか？
  従来の署名、捺印をする契約書や発注書、同意書に代えて、電子署名およびタイムスタンプを利用することで法的に有効な文書を作成し、保管を可能とするサービスです。
• 電子署名の有効期間はどのくらいですか？

  Great Signの電子署名の有効期間は全てのプランで10年間です。（LTV対応です）
  また、有料プランをご利用頂いている間はその後も自動延長されます。

  LTV（長期検証）とは

  電子契約の場合、通常電子署名やタイムスタンプには有効期限があります。期限は１０年ほどで失効し署名を検証できなくなるため、１０年を超える契約には適していません。
  当社のシステムではLTV（長期検証）を導入しており、全てのご契約プランでタイムスタンプが自動的に更新されますので、１０年を超える契約でも検証が可能な電子契約を実現しています。

  AATL対応

  https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/approved-trust-list1.html
• Great Sign を解約した場合、書類のデータを確認することはできますか？

  Great Sign退会後は書類のデータはシステムで確認できなくなります。
  ただし解約前にダウンロードしておけば、個人のパソコンに保存したファイルをいつでも確認することができます。ご解約前には忘れずにダウンロード保存をお願いします。

  なお、電子署名とタイムスタンプの締結時の有効期間に変わりはございませんので、退会後も確認可能です。

• 相手先もGreat Signに登録する必要がありますか？
  登録の必要はありません。相手先様は登録せずに利用できます。
• データの保存期間はどのくらいですか
  Great Signでは「フリープラン」も含め、登録中は全てのプランで無期限保管です。
  ただし、ご解約されますとデータはすべて消去されます。
• 「フリープラン」はどんな機能が利用できますか

  「フリープラン」は、Great Signを無料でお試しいただけるプランです。
  合計10送信まで無料でお試しが可能となります。

  上限10送信に到達すると、「フリープラン」にて送信することはできなくなります。
  また、お試し用のプランのため、ご利用いただける機能が限られます。

  「フリープラン」から「ライトプラン：有料」へアップグレード頂きますと、「フリープラン」で取り交わしたデータはそのまま引き継がれます。

  ※「フリープラン」から「ライトプラン」への切り替えは、必ずアップグレードにて切り替えください。アップグレード以外で切り替えした場合、「フリープラン」で取り交わしたデータは引き継がれないことをご了承ください。。